POSMERDEKA.COM, GIANYAR – Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Purwadi Arianto bersama Wakil Menteri Dalam Negeri Komjen Pol. (Purn.) Akhmad Wiyagus, Kepala Staf Kepresidenan (KSP) Jenderal (Purn.) Dudung Abdurachman, dan Komisioner Ombudsman RI Syafrida Rachmawati Rasahan meninjau penyelenggaraan pelayanan publik di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gianyar, Kamis (9/7/2026).
Rombongan disambut Bupati Gianyar I Made Mahayastra beserta jajaran Pemerintah Kabupaten Gianyar. Kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya pemerintah pusat memperkuat pelayanan publik yang berkualitas, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sekaligus mendorong reformasi birokrasi yang berdampak.
Bupati Gianyar I Made Mahayastra mengatakan kunjungan tersebut menjadi motivasi bagi Pemerintah Kabupaten Gianyar untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Kami akan terus menjaga komitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan terintegrasi. Masukan dari pemerintah pusat menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Kepala Staf Kepresidenan Dudung Abdurachman menilai penyelenggaraan pelayanan di MPP Gianyar telah mencerminkan komitmen pemerintah menghadirkan layanan yang cepat, mudah, terintegrasi, dan berpihak kepada masyarakat. Menurutnya, konsep MPP sejalan dengan arahan Presiden untuk memangkas birokrasi sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan secara efektif tanpa prosedur yang berbelit.
“Inilah salah satu program prioritas Presiden, yaitu memangkas birokrasi agar pelayanan tidak berbelit-belit. Saya berharap MPP seperti di Gianyar dapat menjadi inspirasi bagi pemerintah daerah lainnya,” ujarnya.
Apresiasi juga disampaikan Wamen PANRB Purwadi Arianto. Ia menilai transformasi pelayanan publik di Gianyar telah menghadirkan pelayanan yang berkualitas dan terintegrasi. “Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas menuju digitalisasi pelayanan sehingga masyarakat memperoleh kemudahan, kecepatan, dan layanan prima,” tulisnya dalam testimoni.
Hal senada disampaikan Wamendagri Akhmad Wiyagus yang meminta kualitas pelayanan publik terus dipertahankan dengan menjunjung tinggi integritas dan kejujuran.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gianyar Ni Luh Gede Eka Suary mengatakan MPP Gianyar saat ini menghadirkan layanan dari 14 perangkat daerah, empat BUMN dan BUMD, serta 12 instansi vertikal. “Rata-rata MPP Kabupaten Gianyar melayani sekitar 250 pengunjung setiap hari,” ujarnya.
Menurut Eka Suary, MPP juga dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, seperti klinik kesehatan, playground, ruang baca, ruang laktasi, gerai Dekranasda, hingga fasilitas ramah disabilitas. Ia menambahkan, keberhasilan MPP Gianyar tidak terlepas dari komitmen Bupati Gianyar dalam mewujudkan pelayanan prima, didukung integrasi layanan antarinstansi, standarisasi pelayanan, penerapan MPP Digital, serta evaluasi secara berkala.
Dalam kesempatan tersebut, Dudung Abdurachman, Akhmad Wiyagus, dan Purwadi Arianto juga berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus administrasi serta menyerahkan secara langsung KTP kepada warga yang telah menyelesaikan proses pengurusannya. adi
