DENPASAR – Control Room Dharma Negara Niyatatirta milik Perusahaan Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Sewakadarma Kota Denpasar diresmikan oleh Wali Kota Denpasar, IB Rai Dharmawijaya Mantra; didampingi Sekda Kota Denpasar, AAN Rai Iswara, dan Dirut Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma, IB Gede Arsana, Kamis (24/9/2020) di Kantor Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma.
Wali Kota Rai Mantra mengapresiasi Control Room Dharma Negara Niyatatirta. Menurutnya, Control Room Dharma Negara Niyatatirta ini untuk meningkatkan pelayanan di bidang kebutuhan air bersih bagi masyarakat Denpasar. Hal ini menunjukkan tingkat operasional yang semakin berkembang terkait penyediaan air bersih di Kota Denpasar.
“Tentu juga dibutuhkan adaptasi terutama di masa pandemi ini terkait standar operasional prosedur pelayanan kepada masyarakat. Keberadaan Control Room ini dapat merespons pengaduan masyarakat dengan lebih cepat serta dengan cepat mendeteksi jika terjadi kerusakan pada fasilitas terutama bila terjadi gangguan pasokan air karena faktor alam,” ujar Rai Mantra.
Rai Mantra mengharapkan Control Room Dharma Negara Niyatatirta dapat meningkatkan kinerja pelayanan kepada masyarakat. “Tentu saja peningkatan ini mengikuti perkembangan teknologi di masa kini dibutuhkan efisiensi dan kecepatan dalam merespons pengaduan dan memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat,” katanya.
Sementara itu, Dirut Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma, IB Gede Arsana, mengatakan keberadaan Control Room Dharma Negara Niyatatirta merupakan implementasi dukungan berkelanjutan terhadap program Denpasar Smart City, mewujudkan misi pelayanan prima berbasis teknologi informasi menuju era 4.0 digitalisasi tahun 2020.
Ia menjelaskan, dalam proses pengolahan air mulai dari hulu (produksi) hingga hilir (pelanggan) akan terus dikembangkan sebagai muara menyatukan pelayanan scada system produksi, aplikasi pemantauan pressure dan flow pada jalur distribusi dan sumur, sistem distribusi air bersih (Sidab), pemantauan keluhan pelanggan melalui aplikasi PRO Denpasar, serta pemantauan kondisi sumber air baku melalui CCTV.
“Dengan adanya Dashboard Online Control Room ini diharapkan dapat memenuhi ekspektasi sebagai media yang up to date secara real time. Selain juga dapat berfungsi sebagai media informasi dan edukasi yang cepat kepada masyarakat, serta fasilitas ini ke depan dapat dihubungkan dengan pengelolaan data pelayanan yang dikelola Perumda Air Minum Tirta Sewakadarma dan Pemkot Denpasar,” katanya.
Arsana menambahkan, Control Room ini juga berfungsi untuk melakukan memantau, menganalisa, dan melakukan pengawasan secara daring terhadap operasional proses produksi dari air baku menjadi air bersih sekaligus proses distribusinya sampai ke pelanggan. 026
