DENPASAR – Sekda Kota Denpasar, IB Alit Wiradana, meminta organisasi perangkat daerah (OPD) meningkatkan pelayanan dan terus berinovasi. Diingatkan pula, agar setiap pengaduan masyarakat agar direspons dengan cepat supaya tidak adanya keterlambatan terkait pelayanan kepada masyarakat.
“Untuk itu, dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat diharapkan masing-masing OPD agar bisa membuat inovasi, dengan meningkatkan pelayanan dengan digitalisasi serta tanpa membeda-bedakan status sosial masyarakat,” kata Alit Wiradana di sela-sela meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) Sewaka Dharma, Lumintang, Denpasar, Kamis (17/2/2022).
Dalam peninjauan tersebut Sekda didampingi Asisten Administrasi Umum Kota Denpasar, I Dewa Nyoman Semadi; Kadis Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Denpasar, IB Benny Pidada Rurus; Kadis Dukcapil Kota Denpasar, Dewa Gede Juli Artabrata; Kadis Kominfo Kota Denpasar, IB Alit Adhi Merta; dan Kabag Protokol dan Komunikasi Pimpinan Kota Denpasar, I Dewa Gede Rai.
Sekda meninjau satu per satu pelayanan publik yang terdapat di Gedung Sewaka Dharma. Dengan seksama ia melihat dan berdiskusi dengan masyarakat yang mengurus perizinan terkait bagaimana kepuasan masyarakat. Selain itu, ia memantau interaksi antarpenyelenggara dengan penerima pelayanan tersebut. Sekda juga mengecek berbagai fasilitas pendukung bagi pengunjung agar nyaman selama mengakses layanan di MPP Sewaka Dharma.
Alit Wiradana mengatakan, tujuan dari pemantauan ini untuk mengevaluasi lebih dekat terkait pelayanan kepada masyarakat. “Dengan memantau serta berinteraksi langsung dengan masyarakat seperti ini kita dapat memantau lebih detail terkait pemberian pelayanan yang lebih bagus dan tidak berbelit-belit,” ujarnya. rap
