POSMERDEKA.COM, JAKARTA – Maskapai penerbangan asal Vietnam, Vietjet, kembali menorehkan prestasi membanggakan di kancah internasional. Maskapai berbiaya hemat dengan jaringan global ini berhasil meraih penghargaan “Maskapai Terbaik Asia untuk Pengalaman Pelanggan 2025” dalam ajang bergengsi World Travel Awards (WTA) 2025 yang digelar di Hong Kong pada 13 Oktober lalu.
Penghargaan tersebut semakin mempertegas posisi Vietjet sebagai salah satu maskapai terdepan di Asia. Saat ini, Vietjet mengoperasikan armada modern yang melayani lebih dari 170 rute domestik dan internasional, termasuk empat penerbangan langsung dari Indonesia ke Vietnam—menghubungkan Bali dan Jakarta dengan Ho Chi Minh City serta Hanoi.
Pendiri WTA, Graham E. Cooke, menyampaikan apresiasi atas konsistensi Vietjet dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. “Saya senang melihat para profesional dan wisatawan global mengakui dedikasi itu dengan memilih Vietjet sebagai Maskapai Terbaik Asia untuk Pengalaman Pelanggan 2025. Komitmen seluruh tim Vietjet sungguh menjadi inspirasi bagi kita semua,” ujarnya.
World Travel Awards dikenal sebagai salah satu ajang penghargaan paling prestisius di dunia pariwisata dan penerbangan. Ajang ini mempertemukan para pemimpin industri global untuk memberikan apresiasi kepada pelaku usaha yang menunjukkan kinerja luar biasa, berdasarkan hasil pemungutan suara dari para profesional dan wisatawan di seluruh dunia.
Direktur Utama Vietjet, Nguyen Thanh Son, menyampaikan rasa terima kasih atas penghargaan tersebut. “Kami sangat bersyukur dan terhormat menerima penghargaan dari World Travel Awards selama tiga tahun berturut-turut. Ini adalah bentuk apresiasi bagi ratusan juta penumpang serta seluruh tim Vietjet yang terus berdedikasi menghadirkan pengalaman terbang terbaik,” ucapnya.
Sebagai maskapai berorientasi pada pengalaman pelanggan, Vietjet terus berinovasi melalui layanan seperti kelas bisnis SkyBoss, program loyalitas SkyJoy, belanja di dalam pesawat, serta asisten virtual berbasis AI bernama Amy. Selain itu, Vietjet aktif merayakan keberagaman budaya lokal lewat program tematik di dalam penerbangan, terutama saat perayaan besar di berbagai negara tujuan.
Jaringan penerbangan Vietjet kini mencakup berbagai destinasi di Asia-Pasifik, termasuk Indonesia, Australia, India, Jepang, Korea Selatan, Tiongkok, dan Thailand. Dengan harga tiket yang kompetitif sepanjang tahun, Vietjet berhasil menjangkau segmen penumpang luas tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Maskapai ini juga telah menerima berbagai penghargaan internasional dari lembaga ternama seperti Skytrax, AirlineRatings, dan World Business Outlook, serta penghargaan industri di pasar utama seperti Korea Selatan dan India. rap
